Conditions Générales

Le paiement du séjour se passe au moment de réservation.
En cas d'annulation moins de 30 jours avant l'arrivée, 50 % du coût du séjour sera facturé. Moins de 15 jours avant l'arrivée, 100 % du coût du séjour sera facturé. En cas d'annulation anticipée, des frais de dossier de 50 € par chambre seront facturés en plus des frais de transaction de notre prestataire de paiement. Ces conditions d'annulation ne s'appliquent pas aux réservations non remboursables.
tout modification ou annulation doit être demandé par mail.
Il n’est pas possible d’annuler les réservations ‘non-refundable’, ni de les modifier. Dans tout les cas, 100% de la somme du séjour sera compté.
Conditions spéciales groupes (à partir de 2 chambres) : La réservation est non remboursable. En cas d'annulation 100% du cout de réservation sera compté.
La commune de La Panne cherge une taxe de séjour aux personnes séjournant à La Panne. Celui-ci est facturé séparément.
Le paiement des suppléments comme p. ex. boissons ou services supplémentaires se fait au plus tard le jour de départ, sauf si stipulé autrement. Le jour d’échéance de factures impayées, celles-ci seront automatiquement haussé de 15% par an sans avis préalable, avec un minimum de 25.00€.
En cas de litiges, seul le tribunal de Veurne est compétent.
Une demande de réservation par le client doit toujours être confirmé par Hôtel Villa Select. Sans la confirmation il n’y a pas sujet de réservation.
Apart d'un consentement entièrement volontaire, écrit et signé par le manager, aucune commission n'est autorisée.
Les prix mentionnés sont avec réservation, sujet à des erreurs ou à un prix clairement différent. Dans ce cas, l'hôtelier a le droit d'annuler la réservation.
Hôtel Villa Select fera du mieux possible pour procurer une information qui est à jour sur notre site internet. Hôtel Villa Select ne peut en aucun cas être tenu responsable pour toute forme de dommage direct, indirect ou accidentel due à l’utilisation ou le fait de pas savoir comment utiliser notre site internet. Hôtel Villa Select ne peut être tenu responsable du contenu de ce site internet ou d’éventuelles informations incorrectes sur ce site internet.

Les animaux domestiques

Les chiens sont nos amis et sont donc les bienvenus.
Un supplément de 20 € par nuit et par animal est demandé pour l’entretien de la chambre.
Lorsque vous séjournez avec un animal, il n’est pas possible de renoncer au service d’entretien quotidien.
Les animaux ne sont pas admis à la piscine.

Arrivée

Les chambres sont garanties jusqu’à 18h00 le jour d’arrivée si la réservation es entièrement payé. Si le client désire arriver plus tard, il se doit de prévenir la réception préalablement.
Enregistrement après 22 h. n'est possible qu'après confirmation écrite explicite de l'hôtel.

Départ – Check-out

Nous vous demandons de quitter la chambre avant 11h00 dans les hôtels Villa Select, Villa Vindina et Hotel Escale. Dans Novo Suites, le départ se fait avant 10h00. Si vous quittez la chambre après cette date, nous devrons malheureusement vous facturer un supplément pour couvrir les frais de départ tardif, les retards de nettoyage et tout désagrément ou dommage potentiel causé aux nouveaux clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Les exceptions ne sont possibles qu'après autorisation expresse de Select Hotels.

Séjour

Le Client est responsable à l'égard de l'Hôtel Villa Select, pour tous les dommages qu'il, ou qu'une personne qui l'accompagne, inflige aux bâtiments de l'Hôtel Villa Select, à ses dépendances internes ou externes, aux meubles de l'Hôtel, au personnel ou à des tiers. Si le client cause des dommages aux biens mobiliers et immobiliers de l'Hôtel Villa Select, il doit, sur simple demande de l'Hôtel Villa Select, les rembourser, dans tous les cas, avant son départ.
Tant les espaces publiques que les espaces privés de l'Hôtel Villa Select sont des espaces non fumeurs. Par infraction établie par le management et/ou des personnes qui l'accompagnent, ou qui sont sous sa garde, le client sera redevable d'une indemnité de minimum € 250.