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Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor der Ankunft werden 50 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor der Ankunft werden 100% des Aufenthaltspreises berechnet. Im Falle einer früheren Stornierung werden 50 € berechnet. Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für nicht erstattungsfähige Reservierungen.
Änderungen der Reservierung oder Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail oder Fax erfolgen.
Nicht erstattungsfähige Reservierungen können weder storniert noch geändert werden. In jedem Fall werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Für Reservierungen von mehr als 2 Zimmern gelten besondere Stornierungsbedingungen: 50 % des Unterkunftspreises müssen bei der Reservierung bezahlt werden und können nicht zurückerstattet werden. Im Falle einer Stornierung werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Die Gemeinde De Panne erhebt von Personen, die sich in De Panne aufhalten, eine Beherbergungsgebühr. Diese wird dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
Der Aufenthalt ist spätestens am Tag der Abreise zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Fälligkeit unbezahlter Rechnungen wird automatisch und ohne Vorankündigung eine jährliche Gebühr von 15 % erhoben, mindestens jedoch 25,00 €.
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Veurne zuständig.
Eine Reservierungsanfrage des Kunden muss immer vom Select Hotels De Panne bestätigt werden. Ohne diese Bestätigung gibt es keine Reservierung oder Buchung.
Außer der voll bewussten, freiwilligen und schriftlichen Unterschrift des Managers in dieser Hinsicht, wird keine Kommission erlaubt.
Die angegebenen Preise sind vorbehaltlich von Irrtümern oder eines deutlich abweichenden Preises. In solchen Fällen hat der Hotelier das Recht, die Buchung zu stornieren.
Select Hotels De Panne bemüht sich nach besten Kräften, korrekte und aktuelle Informationen auf unserer Website bereitzustellen. Select Hotels De Panne kann jedoch nicht für direkte, indirekte oder zufällige Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website ergeben. Select Hotels De Panne haftet nicht für den Inhalt dieser Website und eventuelle fehlerhafte Informationen auf dieser Website.

Aufenthalt
Im Falle von Schäden, die der Kunde, seine Begleitpersonen oder die Personen unter seiner Obhut am beweglichen und unbeweglichen Eigentum des Hotels Villa Select verursachen, muss das Select Hotels De Panne den Schaden auf einfache Aufforderung hin, spätestens jedoch bei der Abreise des Kunden, ersetzen.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste an/von auf dem Hotelgelände abgestellten Fahrzeugen und deren Inhalt.
In Belgien besteht ein allgemeines Rauchverbot in öffentlichen Räumen. In Übereinstimmung mit dieser Gesetzgebung werden alle Zimmer ausschließlich als Nichtraucherzimmer vermietet. Wenn im Zimmer (oder in einem anderen öffentlichen Nichtraucherbereich des Hotels) Rauchgeruch entsteht oder hinterlassen wird, werden Reinigungs- und/oder Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Das Hotel berechnet diese Kosten nach dem Ausmaß der Belästigung und des Schadens, mindestens jedoch in Höhe von 250 €.

Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor der Ankunft werden 50 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor der Ankunft werden 100% des Aufenthaltspreises berechnet. Im Falle einer früheren Stornierung werden 50 € berechnet. Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für nicht erstattungsfähige Reservierungen.
Änderungen der Reservierung oder Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail oder Fax erfolgen.
Nicht erstattungsfähige Reservierungen können weder storniert noch geändert werden. In jedem Fall werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Für Reservierungen von mehr als 2 Zimmern gelten besondere Stornierungsbedingungen: 50 % des Unterkunftspreises müssen bei der Reservierung bezahlt werden und können nicht zurückerstattet werden. Im Falle einer Stornierung werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Die Gemeinde De Panne erhebt von Personen, die sich in De Panne aufhalten, eine Beherbergungsgebühr. Diese wird dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
Der Aufenthalt ist spätestens am Tag der Abreise zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Fälligkeit unbezahlter Rechnungen wird automatisch und ohne Vorankündigung eine jährliche Gebühr von 15 % erhoben, mindestens jedoch 25,00 €.
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Veurne zuständig.
Eine Reservierungsanfrage des Kunden muss immer vom Select Hotels De Panne bestätigt werden. Ohne diese Bestätigung gibt es keine Reservierung oder Buchung.
Außer der voll bewussten, freiwilligen und schriftlichen Unterschrift des Managers in dieser Hinsicht, wird keine Kommission erlaubt.
Die angegebenen Preise sind vorbehaltlich von Irrtümern oder eines deutlich abweichenden Preises. In solchen Fällen hat der Hotelier das Recht, die Buchung zu stornieren.
Select Hotels De Panne bemüht sich nach besten Kräften, korrekte und aktuelle Informationen auf unserer Website bereitzustellen. Select Hotels De Panne kann jedoch nicht für direkte, indirekte oder zufällige Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website ergeben. Select Hotels De Panne haftet nicht für den Inhalt dieser Website und eventuelle fehlerhafte Informationen auf dieser Website.

Aufenthalt
Im Falle von Schäden, die der Kunde, seine Begleitpersonen oder die Personen unter seiner Obhut am beweglichen und unbeweglichen Eigentum des Hotels Villa Select verursachen, muss das Select Hotels De Panne den Schaden auf einfache Aufforderung hin, spätestens jedoch bei der Abreise des Kunden, ersetzen.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste an/von auf dem Hotelgelände abgestellten Fahrzeugen und deren Inhalt.
In Belgien besteht ein allgemeines Rauchverbot in öffentlichen Räumen. In Übereinstimmung mit dieser Gesetzgebung werden alle Zimmer ausschließlich als Nichtraucherzimmer vermietet. Wenn im Zimmer (oder in einem anderen öffentlichen Nichtraucherbereich des Hotels) Rauchgeruch entsteht oder hinterlassen wird, werden Reinigungs- und/oder Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Das Hotel berechnet diese Kosten nach dem Ausmaß der Belästigung und des Schadens, mindestens jedoch in Höhe von 250 €.

Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor der Ankunft werden 50 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor der Ankunft werden 100% des Aufenthaltspreises berechnet. Im Falle einer früheren Stornierung werden 50 € berechnet. Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für nicht erstattungsfähige Reservierungen.
Änderungen der Reservierung oder Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail oder Fax erfolgen.
Nicht erstattungsfähige Reservierungen können weder storniert noch geändert werden. In jedem Fall werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Für Reservierungen von mehr als 2 Zimmern gelten besondere Stornierungsbedingungen: 50 % des Unterkunftspreises müssen bei der Reservierung bezahlt werden und können nicht zurückerstattet werden. Im Falle einer Stornierung werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Die Gemeinde De Panne erhebt von Personen, die sich in De Panne aufhalten, eine Beherbergungsgebühr. Diese wird dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
Der Aufenthalt ist spätestens am Tag der Abreise zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Fälligkeit unbezahlter Rechnungen wird automatisch und ohne Vorankündigung eine jährliche Gebühr von 15 % erhoben, mindestens jedoch 25,00 €.
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Veurne zuständig.
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Select Hotels De Panne bemüht sich nach besten Kräften, korrekte und aktuelle Informationen auf unserer Website bereitzustellen. Select Hotels De Panne kann jedoch nicht für direkte, indirekte oder zufällige Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website ergeben. Select Hotels De Panne haftet nicht für den Inhalt dieser Website und eventuelle fehlerhafte Informationen auf dieser Website.

Aufenthalt
Im Falle von Schäden, die der Kunde, seine Begleitpersonen oder die Personen unter seiner Obhut am beweglichen und unbeweglichen Eigentum des Hotels Villa Select verursachen, muss das Select Hotels De Panne den Schaden auf einfache Aufforderung hin, spätestens jedoch bei der Abreise des Kunden, ersetzen.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste an/von auf dem Hotelgelände abgestellten Fahrzeugen und deren Inhalt.
In Belgien besteht ein allgemeines Rauchverbot in öffentlichen Räumen. In Übereinstimmung mit dieser Gesetzgebung werden alle Zimmer ausschließlich als Nichtraucherzimmer vermietet. Wenn im Zimmer (oder in einem anderen öffentlichen Nichtraucherbereich des Hotels) Rauchgeruch entsteht oder hinterlassen wird, werden Reinigungs- und/oder Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Das Hotel berechnet diese Kosten nach dem Ausmaß der Belästigung und des Schadens, mindestens jedoch in Höhe von 250 €.

Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor der Ankunft werden 50 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor der Ankunft werden 100% des Aufenthaltspreises berechnet. Im Falle einer früheren Stornierung werden 50 € berechnet. Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für nicht erstattungsfähige Reservierungen.
Änderungen der Reservierung oder Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail oder Fax erfolgen.
Nicht erstattungsfähige Reservierungen können weder storniert noch geändert werden. In jedem Fall werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Für Reservierungen von mehr als 2 Zimmern gelten besondere Stornierungsbedingungen: 50 % des Unterkunftspreises müssen bei der Reservierung bezahlt werden und können nicht zurückerstattet werden. Im Falle einer Stornierung werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Die Gemeinde De Panne erhebt von Personen, die sich in De Panne aufhalten, eine Beherbergungsgebühr. Diese wird dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
Der Aufenthalt ist spätestens am Tag der Abreise zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Fälligkeit unbezahlter Rechnungen wird automatisch und ohne Vorankündigung eine jährliche Gebühr von 15 % erhoben, mindestens jedoch 25,00 €.
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Veurne zuständig.
Eine Reservierungsanfrage des Kunden muss immer vom Select Hotels De Panne bestätigt werden. Ohne diese Bestätigung gibt es keine Reservierung oder Buchung.
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Die angegebenen Preise sind vorbehaltlich von Irrtümern oder eines deutlich abweichenden Preises. In solchen Fällen hat der Hotelier das Recht, die Buchung zu stornieren.
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Im Falle von Schäden, die der Kunde, seine Begleitpersonen oder die Personen unter seiner Obhut am beweglichen und unbeweglichen Eigentum des Hotels Villa Select verursachen, muss das Select Hotels De Panne den Schaden auf einfache Aufforderung hin, spätestens jedoch bei der Abreise des Kunden, ersetzen.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste an/von auf dem Hotelgelände abgestellten Fahrzeugen und deren Inhalt.
In Belgien besteht ein allgemeines Rauchverbot in öffentlichen Räumen. In Übereinstimmung mit dieser Gesetzgebung werden alle Zimmer ausschließlich als Nichtraucherzimmer vermietet. Wenn im Zimmer (oder in einem anderen öffentlichen Nichtraucherbereich des Hotels) Rauchgeruch entsteht oder hinterlassen wird, werden Reinigungs- und/oder Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Das Hotel berechnet diese Kosten nach dem Ausmaß der Belästigung und des Schadens, mindestens jedoch in Höhe von 250 €.

1.     Wat hebben we nodig

Ons Beleid Bescherming Persoonsgegevens regelt het gebruik en de opslag van uw gegevens. Deze privacyverklaring beschrijft welke maatregelen er worden genomen om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen zoals voorgeschreven in de General Data Protection Regulation. 

B&D Services bvba is een Verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die u (betrokkene) ons levert. We verzamelen mogelijks de volgende soorten gegevens van u:

• Voor- en familienaam,
• Voor- en familienaam partner en/of reisgezellen
• Bedrijfsnaam, -adres & BTW nummer
• Adres (straat, nummer, postcode, gemeente/stad, land)
• Geboortedatum (idem van partner en/of reisgezel)
• Email adres
• nummerplaat
• Vast nummer / mobiel nummer / faxnummer
• Kredietkaartnummer & - vervaldatum indien deze genoodzaakt zijn voor voorafbetaling of garantie
• Huwelijksverjaardag
• Kamervoorkeuren (zoals maar niet beperkt tot: ligging, bedtype, badkameruitrusting,…)
• Uw IP-adres

Informatie over Uw verblijf zoals aankomst- en vertrekdatum, speciale verzoeken, opmerkingen over service-voorkeuren inclusief kamer-voorkeuren of andere gebruikte diensten

Informatie die u verstrekt met betrekking tot uw voorkeuren voor marketing of in het kader van uw deelname aan enquêtes, wedstrijden of promoties

2.     Waarom hebben we uw gegevens nodig

Alle persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor onze standaard bedrijfsvoering en het uitoefenen van onze diensten. Dit ligt in lijn met artikel 6 van de GDPR die het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke omschrijft. 

We hebben uw persoonsgegevens nodig omwille van de volgende redenen:

• het noteren en verwerken van reserveringen
• persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, doorgaans bestaande uit een verblijf in het hotel.
• het kunnen voorleggen van identificatiedocumenten
• het identificeren van eigenaars van voertuigen op onze parking
• het vereenvoudigd en snel communiceren met een (terugkerende) gast
• het leggen van de grondslag voor alle nodige en toekomstige communicatie
• het uitvoeren en verwerken van financiële transacties (voorschotten, vereffeningen, terugbetalingen,…)
• het koppelen van verschillende (kamer-)reserveringen voor gezamenlijke rekeningen
• het uitsturen van nieuwsbrieven aan gasten/bezoekers/bezoekers van de website die zich hiervoor inschreven of hiermee akkoord gingen
• Verzamelen van adressen en e-mailadressen met als doel het communiceren van aanbiedingen en nieuwsbrieven
• het opsturen van documentatie (bevestigingen, facturen, vouchers,…)
• het aangaan van telefonisch contact betreffende een boeking e.a. communicatie gerelateerd aan de normale bedrijfsvoering
• uitvoeren van betalingen op afstand op basis van kredietkaartgegevens
• het kunnen commercieel omspringen met bijvoorbeeld een verjaardag of huwelijksverjaardag
• het correct kunnen factureren ten aanzien van de gast
• om klantenservice te verlenen
• om u per mail uit te nodigen om een gastbeoordeling te schrijven na uw verblijf. Dit kan andere reizigers helpen om de accommodatie te kiezen die het beste bij hen past.
• Professioneel contact via telefoon, email, enz.
• Als u een online reservering nog niet heeft voltooid, kunnen wij u een herinnering sturen om verder te gaan met reserveren. Deze extra service is volgens ons nuttig voor u, omdat het u in staat stelt om verder te gaan met een reservering zonder dat u opnieuw naar de accommodatie hoeft te zoeken of alle reserveringsgegevens weer hoeft in te vullen
• Juridische doeleinden: in bepaalde gevallen moeten we uw gegevens gebruiken om juridische geschillen te behandelen en op te lossen, voor onderzoeks- en nalevingsdoeleinden van de wet en regelgeving
• ·Detectie en preventie van fraude: we kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor het opsporen en voorkomen van fraude en andere illegale of ongewenste activiteiten
• ·Verbeteren van onze diensten: tot slot gebruiken we uw persoonsgegevens voor analytische doeleinden, om onze services te verbeteren, de gebruikerservaring te verbeteren en om de functionaliteit en kwaliteit van onze online reisdiensten te verbeteren.

Om uw gegevens zoals hierboven beschreven te verwerken, baseren we ons op de volgende juridische grondslagen:

Uitvoering van een Contract: Het gebruik van uw gegevens kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract dat u bij ons heeft. Als u bijvoorbeeld gebruik maakt van onze diensten om online een reservering te maken, zullen wij uw gegevens gebruiken om onze verplichting na te komen om die reservering te voltooien en te beheren onder het contract dat wij met u hebben.

Rechtmatig belang: We kunnen uw gegevens gebruiken voor ons rechtmatig belang, zoals u voorzien van de best passende inhoud voor de website, e-mails en nieuwsbrieven, en om onze producten en diensten en de inhoud van onze website te verbeteren en promoten. We kunnen uw gegevens ook gebruiken voor administratieve en juridische doeleinden en voor het opsporen van fraude.

Toestemming: we mogen met uw toestemming uw persoonsgegevens voor bepaalde directe marketingdoeleinden gebruiken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met ons via één van de adressen onderaan deze Privacyverklaring.

Voor alle gebruikte gegevens werken wij ook noodzakelijkerwijs met verschillende partners en servers. Het ter plaatse verwerken van gegevens wordt uitzonderlijk uitgevoerd door de zaakvoerders en de hiertoe opgeleide en gesensibiliseerde receptionisten.

3.     Digitale Media

Onze website www.hotelvillaselect.be maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologie. Cookies zorgen ervoor dat uw surfcomfort bij het bezoeken van onze website verhoogt. Bv. Het niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangen of moeten invoeren. 

Op de website van Hotel Villa Select worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder een stuk van het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Hotel Villa Select gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Het bedrijf beschikt over een bedrijfspagina op LinkedIN, Facebook, Instagram, … Deze platformen worden enkel gebruikt om bedrijfscommunicatie en marketing te voeren. U bent als betrokkene vrij om al dan niet onze social media platformen te volgen.

U kan zich vrij aanmelden voor onze nieuwbrief, dit is gebaseerd op een ongedwongen toestemming. Wij houden uw toestemming bij in onze databanken. De data die u ingeeft om onze nieuwsbrief te ontvangen houden wij bij in ons gecentraliseerde database en wenden wij verder aan voor onze activiteiten, gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Hotel Villa Select als verwerkingsverantwoordelijke. U heeft telkens de mogelijkheid om u uit te schrijven op onze nieuwsbrief. Uitschrijven brengt niet automatisch met zich mee dat uw gegevens worden verwijderd uit onze database. 

4.     Wat doen we met uw gegevens 

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in B&D Services bvba, Walckierstraat 7, 8660 De Panne, gevestigd in Belgie. 

Hotel Villa Select verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Diensten van derden: Wij kunnen serviceproviders gebruiken om uw persoonlijke gegevens strikt in onze naam te verwerken. Dit heeft bepaalde doeleinden (zie eerder). Deze diensten van derden/verwerkers hebben een geheimhoudingsplicht en het is niet toegestaan uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden. 

Wij delen gegevens met derden onder bovengenoemde principes met

Stardekk - Cubilis Baron Ruzettelaan 25, 8310 Brugge. Cubilis is een product van Stardekk.  Wij gebruiken deze dienst om U toe te staan op een veilige manier een reservering te maken of beschikbaarheid en prijzen op te zoeken.

Protel hotelsoftware GmbH, Europaplatz 8, 44269 Dortmund, Germany is het bedrijf die we gebruiken voor het beheer van onze hotels.  Uw gegevens worden versleuteld bewaard op hun servers.

Combell NV, Skaldenstraat 121, 9042 Gent, BE 0541977701, zorgt voor de webhosting.  Het is de plaats waar onze website staat. Combell beheert onze e-mail server waar ook uw mail wordt verwerkt.

Worldline
Worldline SA/NV,  Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel
is de verwerker van onze betalingen via kredietkaart.

Geen derde partij leveranciers hebben toegang tot uw gegevens, tenzij dat specifiek vereist is bij wet. 

5.     Hoe lang bewaren we uw gegevens

Wij bewaren uw documenten voor 10 jaar sinds uw laatste bezoek volgens ons beleid voor het Bewaren van Gegevens. Na deze periode, zullen uw inmiddels 10 jaar ongebruikte persoonsgegevens onomkeerbaar worden vernietigd. Alle persoonsgegevens door ons bewaard voor marketing- en service-updateberichtgeving zal door ons worden bewaard totdat u ons op de hoogte stelt dat u niet langer deze informatie wilt ontvangen.  

6.     Minimale gegevensverwerking

De persoonsgegevens die wij verzamelen zijn correct en dienen enkel voor onze doeleinden. We beperken onze verzameling van uw persoonlijke gegevens tot een minimum hoeveelheid dewelke nodig is voor onze bedrijfsvoering.

7.     Automatische verwerking & profiling

Hotel Villa Select doet niet aan profiling, tevens gebeurt er geen volledige automatische verwerking van uw persoonsgebonden gegevens die een profiel schetsen van de betrokkene.

8.     Wat zijn uw rechten?

Uw rechten als betrokkene zijn:

• Recht op inzage
• Recht op wijziging van gegevens
• Recht op gegevenswissing
• Recht op dataoverdracht
• Recht van bezwaar
• Recht op beperking van de verwerking

Hotel Villa Select neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door Hotel Villa Select verzamelde persoonsgegevens, of in het geval dat u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens hebben behandeld, neem dan contact op met de DPO of IVC via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. of schriftelijk naar Hotel Villa Select, Walckierstraat 7, 8660 De Panne. Onze zaakvoerder zal uw klacht bekijken en met u samenwerken om de zaak op te lossen. 

Indien u nog steeds vindt dat uw persoonsgegevens niet juist zijn behandeld volgens de wet, neemt u dan contact op met de Privacy Commissie – Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, T: 0032 2 274 48 00 of This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  en dient u een klacht in bij hen.

1.     Que nous faut-il?

Notre politique de confidentialité régit l’utilisation et le stockage de vos données. Cette déclaration de confidentialité décrit les mesures à prendre afin d’assurer la protection de vos données personnelles comme énoncés dans le règlement général de Protection des données. 

B&D Services bvba est un produit de traitement responsable des données personnelles que vous nous fournissez (personne concernée). Nous pouvons recueillir les types suivants d’information de votre part :

• Prénom et nom,
• Premier et dernier nom partenaire et/ou compagnons
• Nom, adresse et numéro de TVA de l’entreprise
• Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
• Date de naissance (la même chose avec le partenaire et/ou compagnon)
• Adresse email
• Plaque d’immatriculation
• Numéro de téléphone fix / numéro de portable / numéro de fax
• Numéro de la carte de crédit avec date d’expiration si elles sont requises pour un prépaiement ou comme garantie
• Anniversaire de mariage
• Préférences de chambre (tel que mais non limité à : emplacement, type de literie, salle de bain avec douche ou baignoire,...)
• Votre adresse IP
• Informations concernant votre séjour telles que les dates d’arrivée et de départ, demandes spéciales, commentaires sur les préférences de service et les préférences de chambre ou d’autres services utilisés
• Les informations que vous fournissez au sujet de vos préférences de marketing ou dans le cadre de votre participation à des enquêtes, des concours ou des promotions

2.     Pourquoi avons-nous besoin de vos données ?

Toutes les données personnel seront uniquement utilisé pour nos opérations commerciales standard et exercer nos services. Ceci est conforme à l’article 6 de la GDPR que l’intérêt légitime du traitement responsable. 

Nous avons besoin de vos données personnel pour les raisons suivantes :

• L’enregistrement et le traitement des réservations
• utiliser les données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat avec vous, consistant généralement d’un séjour à l'hôtel
• pouvoir présenter des documents d'identification
• l’identification des propriétaires de véhicules sur notre parking
• simplifier et communiquer rapidement avec un client (récurrent)
• jeter les bases pour toutes les communications nécessaires et les communications prochains
• réaliser et traiter des transactions financières (acomptes, apurements, remboursements, etc.).
• lier les réservations de chambres différentes pour les comptes conjoints
• envoi des lettres de promotions aux visiteurs/clients/visiteurs du site qui se sont inscrit ou ont donné leur accord
• recueillir des adresses et adresses électroniques dans le but de communiquer des offres et des lettres de promotions
• l’envoi de documentation (confirmations, factures, vouchers, etc.).
• entrer en contact téléphonique concernant une réservation et, par exemple, une communication liée à l’exploitation
• effectuer des paiements à distance basés sur les données de carte de crédit
• pouvoir faire une geste commerciale avec, par exemple, un anniversaire ou un anniversaire de mariage
• pouvoir facturer correctement aux clients
• afin de fournir le service à la clientèle
• de vous inviter par mail à écrire un avis après votre séjour. Cela peut aider les autres voyageurs à choisir l'hébergement qui leur convient le mieux
• contact professionnel par téléphone, email, etc..
• si vous n’avez pas terminé une réservation en ligne, nous pouvons vous envoyer un rappel pour terminer/continuer votre réservation. Ce service supplémentaire vous sera utile, car elle permet de procéder à une réservation sans devoir rechercher l’accommodation ou de devoir remplir de nouveau toutes les informations de réservation
• Pour des fins légales: dans certains cas, nous devons utiliser vos informations pour traiter et résoudre des différends juridiques, pour la recherche et le respect de la loi et des règlements 
• La détection et la prévention de la fraude: nous pouvons utiliser vos données personnel pour la détection et la prévention de la fraude et autres activités illégales ou des activités indésirés
• Améliorer nos services: finalement, nous utilisons vos données personnel à des fins analytiques, pour améliorer nos services, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et à la fonctionnalité et la qualité de nos services de voyage en ligne

Pour traiter vos données comme décrit ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Mise en place d’un contrat : l’utilisation de vos données peut être nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services en ligne pour faire une réservation, nous utiliserons vos données pour tenir à notre obligation d’être en mesure de remplir et de compléter cette réservation aux termes du contrat que nous avons avec vous.
• Intérêts légitimes: nous pouvons utiliser vos renseignements pour nos intérêts légitimes, tels que vous publiez le contenu plus approprié pour le site Web, les courriels et les lettres de promotions et à améliorer nos produits et services et le contenu de notre site Web. Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins administratives et juridiques et à détecter la fraude.
• Consentement : on peut, avec votre permission, utiliser vos données personnel à certaines fins de marketing directs. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous par une des adresses dessous de cette déclaration de confidentialité.

Pour toutes les données utilisées, nous travaillons aussi nécessairement avec des différents partenaires et serveurs. Le traitement sur place des données est exceptionnellement effectué par les propriétaires et les réceptionnistes formés et sensibilisés.

3.     Médias Numériques

Notre site web www.hotelvillaselect.be utilise des cookies et technologie similaire. Les cookies s’assures de votre confort en ligne lorsque vous visitez notre site web. Par exemple, ne pas recevoir ou devoir entrer les mêmes renseignements à plusieurs reprises. Vous pouvez décider vous-même si vous acceptez les cookies oui ou non. En cas où, que vous n’acceptez pas les cookies, ce site web peut fonctionner moins optimale. 

Sur le site web de l’Hotel Villa Select les données générales du visite seront suivies, ainsi que l’adresse IP de votre ordinateur et le temps d’extraction et de données que votre navigateur envoie. Ces données sont utilisées pour l’analyse de la visite de notre site web. Hotel Villa Select utilise ces informations pour améliorer le fonctionnement du site web. Ces données sont rendues anonymes autant que possibles et ne seront pas fournies à des tiers.

La société dispose d’une page d’entreprise sur LinkedIn, Facebook, Instagram... Ces plateformes sont uniquement utilisés pour la communication et pour faire du marketing. Comme partie concernée vous êtes libre à suivre nos médias sociaux.

Vous pouvez vous inscrire librement à notre lettre promo, ceci est basé sur une permission décontractée. Nous garderons votre permission dans nos banques de données. Les données que vous saisissez pour recevoir notre lettre promo, nous garderons dans notre base de données centralisée et nous les utiliserons pour nos activités, basées sur l’intérêt légitime de l’Hotel Villa Select comme responsable de traitement. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner de notre lettre promo. Se désabonner ne signifie pas automatiquement que vos données seront retirés de notre base de données.

4.     Que faisons-nous avec vos données ?

Vos données personnel sont traitées à B&D Services bvba, Walckierstraat 7, 8660 De Panne, situé en Belgique. 

Hotel Villa Select fourni vos données personnel seulement à des tiers si cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, ou pour être conforme à une obligation légale.

Services des tiers : nous pouvons utiliser des fournisseurs de services pour traiter vos données personnel strictement en notre nom. Cela a certains objectifs (voir ci-dessus). Ces services tiers/transformateurs ont un devoir de confidentialité et il n’est pas autorisé à utiliser vos renseignements à d’autres fins.

Nous partageons l’information avec des tierces parties en vertu des principes ci-dessus avec :

Stardekk-Cubilis Baron Ruzettelaan 25, 8310 Bruges. Cubilis est un produit de Stardekk. Nous utilisons ce service pour vous permettre un moyen sûr de faire une réservation ou vérifier la disponibilité et les prix.

Protel hotel software GmbH, Europaplatz 8, 44269 Dortmund, Allemagne est la société que nous utilisons pour gérer nos hôtels.  Vos données sont stockées de manière cryptée sur leurs serveurs.

Combell NV, Skaldenstraat 121, 9042 Gent, BE 0541977701 s’occupe de l’hébergement web. C’est l’endroit où notre site web se situe.  Combell gère notre serveur de courriel electronique où votre email est traité.

Worldline
Worldline SA/NV,  Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel
la companie responsable pour les payement par carte crédit.

Aucun fournisseur tiers n'a accès à vos données, sauf cela soit spécifiquement requis par la loi.

5.     Combien de temps gardons-nous vos données ?

Nous gardons vos documents pour les dix années écoulées depuis votre dernière visite conformément à notre politique de conservation des données. Après cette période, vos données personnel inutilisées de dix ans seront irréversiblement détruits. Toutes les données personnel conservées pour le marketing et les notifications de mise à jour de service seront stockées par nous jusqu'à vous nous informez que vous ne voulez plus recevoir ces informations.

6.     Traitement de données minimum

Les informations personnelles identifiables que nous collectons sont correctes et sont uniquement utilisés pour nos fins. Nous limitons notre collecte de vos données personnel à une quantité minimale, c’est-à-dire, ce qui est nécessaire pour nos opérations commerciales.

7.     Traitement automatique et profilage

Hotel Villa Select ne participe pas à profilage. Il n’y a pas un traitement automatique de vos données personnel qui esquisse un profil de la personne concernée.

8.     Quels sont vos droits ?

Vos droits comme partie concernée sont :

• Droit d’inspection
• Droit sur la modification des données
• Droit à l’effacement des données
• Droit sur le transfert de données
• Droit de réclamation
• Droit de limitation du traitement

L'Hotel Villa Select prend la protection de vos données très au sérieux et prend les mesures appropriées pour prévenir l'utilisation abusive, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée et de toute modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement protégés ou il existe des preuves d'abus, ou si vous souhaitez plus d'informations sur la protection des données personnel collecté par l'Hotel Villa Select, ou dans le cas où vous avez une plainte au sujet de la façon dont vos données personnel ont été traitées, veuillez communiquer avec le DPO ou IVC via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ou par écrit à Hotel Villa Select, Walckierstraat 7, 8660 De Panne. Notre gérant d’exploitation traitera votre plainte et cherchera une solution avec vous.

Si vous trouvez que vos données personnel ne sont pas correctement traitées conformément à la Loi, veuillez communiquer avec la Commission de protection des renseignements personnels – Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, T: 0032 2 274 48 00 ou This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. et vous portez plainte auprès d’eux.

1.     What do we need

Our policy of protecting personal data regulates the use and storage of your data. This privacy policy describes what measures are being taken to guarantee the safety and protection of your personal data, as is indicated by the General Data Protection Regulation.

B&D Services bvba is a data controller of the personal data that you (the data subject) hand us. We collect following information:

•  Name and first name
•  Name and first name of your partner and/or travel companions
•  Company name, -address, -VAT number
•  Address (street, number, postal code, community/city, country)
•  Date of birth (also of partner and/or travel companion)
•  E-mail address
•  License plate
•  Fixed-, mobile- & fax-number
•  Credit card details if needed for advanced payment or no-show guarantee
•  wedding anniversary date
•  room preferences (for example, but not limited to: direction, bed type, bathroom type,…)
•  your IP-address

 Information about your stay such as arrival and departure date, special requests, comments on service preferences including room preferences or other services used

 Information you provide in relation to your marketing preferences or in the context of your participation in surveys, contests or promotions

2.     Why do we need your data

All personal data will only be used in line of our normal commercial activity and executing our services. This follow the regulations of article 6 of the GDPR that describes the justified use of data by the data controller.

We need your data for the following reasons:

• The making of reservations in our systems
• The use of your personal data in the context of carrying out a contract concluded with you, usually consisting of a stay at the hotel.
• The ability to show identity documents when needed
• Identifying owners of vehicles on our parking lot
• To simplify and speed up communication with a (returning) guest
• To establish a base for all necessary and future communications
• To execute and process financial transactions (advanced payments, payments, refunds,…)
• The linking of different (room-)reservations for a shared balance due
• Sending news letters to guests/visitors/website visitors that subscribed for this or agreed to it
• Collecting (e-mail-) addresses with the purpose of communicating about promotions and newsletters
• Sending documents (confirmations, invoices, vouchers,…)
• To approach by means of contact by phone regarding a booking and other communication related to the normal company activities
• To make payments with given credit card details
• To be able to commercially put to use, for instance with birthdays or anniversaries
• To correctly make an invoice for the guest
• To be able to have proper customer service
• To use your contact information to invite you by email to write a guest review after your stay. This can help other travellers to choose the accommodation that suits them best.
• Professional contact by phone, mail, e-mail, etc.
• If you have not finalised a reservation online, we may email you a reminder to continue with your reservation. We believe that this additional service is useful to you because it allows you to carry on with a reservation without having to search for the accommodation again or fill in all the reservation details from scratch.
• Legal purposes: In certain cases, we may need to use your information to handle and resolve legal disputes, for regulatory investigations and compliance.
• Fraud detection and prevention: we may use your personal information for the detection and prevention of fraud and other illegal or unwanted activities.
• Improving our services: finally, we use your personal information for analytical purposes, to improve our services, to enhance the user experience, and to improve the functionality and quality of our online travel services.

To process your information as described above, we rely on the following legal basis:

 Performance of a Contract: The use of your information may be necessary to perform the contract that you have with us. For example, if you use our services to make an online reservation, we'll use your information to carry out our obligation to complete and administer that reservation under the contract that we have with you.

 Legitimate Interests: We may use your information for our legitimate interests, such as providing you with the best appropriate content for the website, emails and newsletters, to improve and promote our products and services and the content on our website, and for administrative, fraud detection and legal purposes.

 Consent: We may rely on your consent to use your personal information for certain direct marketing purposes. You can withdraw your consent anytime by contacting us at any of the addresses at the end of this Privacy Statement.

For all this used data, we’re obligated to work with different partners, servers & third parties. The input and handling of the data is strictly done by the general managers and the here for the trained and sensitized receptionists.

3.     Digital Media

Our website www.hotelvillaselect.be uses cookies and similar technologies. Cookies have the purpose of improving your browsing comfort on our website, for example avoiding asking the same information over and over every time you need to fill it in or give it somewhere. You can decide for yourself whether or not your browser should accept cookies. Not excepting them however, might result in a less optimal functioning of our website.

On hotel Villa Select’s website, all sorts of general visitors data are being stored, among which is the IP address of the used device, the time of retrieval and other data that your browser sends. This data is used for analyses of visitor and click behavior on the website. Hotel Villa Selectuses this information to improve the functioning of the website. This data is anonymized as much as possible and is not provided to third parties.

The company also has company pages on LinkedIn, Facebook, Instagram,… These platforms are only used for company communication and marketing purposes. As an involved data subject, you are fully free to choose to either or not follow us on these platforms.

You’re free to subscribe to our newsletter and this is fully based on your unforced consent. We take note of your permission in our database. The data you provided for our newsletter is being stored in our centralized database and could be used later on for our activities, based upon the legitimate interests of Hotel Villa Selectas a responsible data collector. You always have the ability to unsubscribe from our newsletter. However, unsubscribing does not automatically result in the removal of your data stored in our database.

4.     What do we do with your data

Your personal data is processed at B&D Services bvba, Walckierstraat 7, 8660 De Panne, Belgium.

Hotel Villa Select will only provide your personal data to third parties if this is necessary for the execution of an engagement towards you, or to comply with a legal obligation.

Third-party services: We may use service providers to process your personal data strictly on our behalf. This has certain purposes, as was described earlier in this text. The services of third parties /data processors have an obligation of confidentiality and are not allowed to use your data for any other purposes.

We share data with third parties under the above principles with

Stardekk - Cubilis Baron Ruzettelaan 25, 8310 Brugge: Cubilis is a product of Stardekk. We use this service to allow you to make a reservation in a safe way or to look up availability and prices.

Protel hotel software GmbH, Europaplatz 8, 44269 Dortmund, Germany is the company we use to manage our hotels.  Your data is stored encrypted on their servers.

Combell NV, Skaldenstraat 121, 9042 Gent, BE 0541977701 takes care of our webhosting.  It is the location of our website and hosts our e-mail server where also your mail will be processed.

Worldline
Worldline SA/NV,  Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel
worldline takes care of all our credit card transactions

No other third parties have access to your data, unless specifically obligated by law. 

5.     How long do we store your data

We will store your data for 10 more years after your latest visit/contact, following our data storage policy. After this period, the 10 year old and unused data will be irreversibly destroyed. All personal data that was stored for marketing- and service-update correspondence will however remain stored until you inform us of your demand to no longer receive this information. 

6.     Minimal data processing

The personal data we collect is supposed to be correct and will only serve for our legitimate purposes. We limit the collecting of your personal data to a minimum which is needed for our normal and legitimate functioning as a company.

7.     Automatic processing and profiling

Hotel Villa Selectdoes not do profiling, nor is there any automated processing of your personal data to create a profile of the data subjects.

8.     What are your rights?

Your rights as a data subject are:

•  The right to view and inspect your data
•  The right to change your data
•  The right to delete all that is your data
•  The right to demand data transfer
•  The right to objection
•  The right to limit the further processing of your data

Hotel Villa Select takes the protection of your data very serious and implements the suiting measures to avoid abuse, loss, unauthorized access, unconsented disclosure and unauthorized modification of your data. If by any chance you are under the impression that your data is not well protected or if there are ay indications of abuse, of if you would like to receive more information about the security of the data collected by Hotel Villa Select, or if you would like to file a complaint about how we processed your personal data, please contact our DPO or ISC through This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. or by writing us at Hotel Villa Select, Walckierstraat 7, 8660 De Panne. Our manager will treat your complaint and work together to solve the issue at hand.

If by any chance you are still convinced that your data was not handled as is indicated by the law, you could also contact the Privacy commission - Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, T: 0032 2 274 48 00 of This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , and file a complaint.